Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 10 septembre 2026
La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les visiteurs du site www.celinebesnardreflexologue.com ainsi que les clients du Cabinet de réflexologie Céline Besnard sur la collecte et l'utilisation de leurs données personnelles.
Cette politique est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la réglementation française applicable en matière de protection des données personnelles.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l'activité du cabinet est :
Céline Besnard
Cabinet de réflexologie et techniques de libérations émotionnelles
890 rue du Bourdalat
64420 Eslourenties-Daban – France
Téléphone : 06 61 81 43 22
E-mail : cb.reflexologue64@gmail.com
Site internet : www.celinebesnardreflexologue.com
2. Données personnelles susceptibles d'être collectées
Dans le cadre de mon activité, je peux être amenée à collecter certaines données personnelles nécessaires à la gestion de mon activité et à la réalisation des prestations, notamment :
- nom et prénom ;
- numéro de téléphone ;
- adresse e-mail ;
- adresse postale, lorsque nécessaire ;
- informations relatives aux rendez-vous ;
- informations nécessaires à la facturation et au règlement ;
- échanges transmis volontairement par le client par téléphone, e-mail ou lors de la prise de rendez-vous.
Je veille à ne collecter que les informations nécessaires à la gestion de la relation avec mes clients et au bon déroulement des prestations.
3. Informations relatives à votre santé
Dans le cadre d'une séance de réflexologie ou de techniques de libérations émotionnelles, vous pouvez être amené(e) à communiquer volontairement certaines informations concernant votre état de santé ou votre situation personnelle.
Ces informations peuvent constituer des données sensibles ou des données relatives à la santé au sens du RGPD.
Ces informations ne sont recueillies que lorsqu'elles sont nécessaires à l'adaptation ou à la sécurité de la séance.
Je vous invite à ne communiquer que les informations strictement nécessaires.
Les informations relatives à votre santé ne doivent pas être renseignées dans les champs libres de la plateforme de prise de rendez-vous Crenolibre lorsque ceux-ci ne sont pas prévus à cet effet.
Crenolibre indique d'ailleurs dans sa propre politique de confidentialité que les praticiens ne doivent pas enregistrer dans leur fichier client des informations sensibles relatives aux clients.
4. Finalités de la collecte
Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :
- gérer les demandes de rendez-vous ;
- organiser et gérer les séances ;
- vous contacter concernant un rendez-vous ;
- répondre à vos demandes d'informations ;
- assurer la gestion administrative du cabinet ;
- établir les factures et assurer le suivi des paiements ;
- assurer la sécurité et l'adaptation des prestations ;
- respecter les obligations légales, comptables et fiscales applicables.
Vos données ne sont pas vendues ni louées à des fins commerciales.
5. Prise de rendez-vous avec Crenolibre
La prise de rendez-vous en ligne est proposée au moyen de la plateforme Crenolibre.
Lorsque vous utilisez ce service, certaines données personnelles sont directement traitées par Crenolibre, notamment les informations nécessaires à la création d'un compte et à la gestion des rendez-vous.
Crenolibre indique notamment traiter les données d'identification, les coordonnées et l'historique des rendez-vous réservés sur sa plateforme.
Pour connaître précisément les modalités de traitement de vos données par Crenolibre, vous pouvez consulter leur propre politique de confidentialité.
Les demandes concernant les données détenues directement par Crenolibre peuvent être adressées à Crenolibre selon les modalités indiquées dans leur politique de confidentialité.
Pour les données que je traite directement dans le cadre de mon activité professionnelle, vous pouvez me contacter aux coordonnées indiquées dans la présente politique.
6. Bases légales des traitements
Selon la nature du traitement, vos données peuvent être traitées sur la base :
- de l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles ;
- du respect d'une obligation légale ;
- de votre consentement lorsque celui-ci est nécessaire ;
- de l'intérêt légitime du cabinet, lorsque cette base est applicable.
Lorsque le traitement de données sensibles nécessite un consentement, celui-ci est recueilli conformément aux règles applicables.
7. Confidentialité des échanges
Les informations personnelles communiquées dans le cadre des séances sont traitées avec discrétion et confidentialité.
Je prends les mesures raisonnables nécessaires afin de préserver la confidentialité des informations qui me sont confiées dans le cadre de mon activité.
Toutefois, cette confidentialité peut être limitée lorsque la loi impose la transmission d'une information à une autorité compétente.
8. Destinataires des données
Les données personnelles sont principalement destinées à Céline Besnard dans le cadre de son activité professionnelle.
Lorsque cela est nécessaire à la gestion du cabinet, certaines données peuvent être traitées par des prestataires intervenant pour :
- la prise de rendez-vous en ligne ;
- l'hébergement du site internet ;
- la messagerie électronique ;
- les paiements ;
- la comptabilité ;
- les outils nécessaires au fonctionnement administratif du cabinet.
Ces prestataires n'accèdent qu'aux données nécessaires à leurs missions.
9. Site internet et cookies
Le site www.celinebesnardreflexologue.com est hébergé et géré au moyen de services proposés par Wix.
Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ou à certaines fonctionnalités.
Lorsque des cookies non nécessaires au fonctionnement du site sont utilisés, leur dépôt est effectué conformément aux règles applicables en matière de consentement.
Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux cookies depuis les paramètres proposés sur le site ou depuis les paramètres de votre navigateur.
10. Réseaux sociaux
Le site peut contenir des liens permettant d'accéder aux réseaux sociaux du cabinet.
La consultation de ces plateformes est soumise aux propres politiques de confidentialité et conditions d'utilisation des réseaux sociaux concernés.
Le cabinet n'est pas responsable des traitements réalisés directement par ces plateformes.
11. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, sous réserve des obligations légales imposant une conservation plus longue.
Les données nécessaires à la comptabilité et à la facturation sont conservées pendant la durée imposée par les obligations légales applicables.
Les informations relatives aux rendez-vous et à la relation client sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de cette relation et, lorsque cela est nécessaire, pendant les délais légaux applicables.
Les informations relatives à la santé ou à la situation personnelle ne sont pas conservées au-delà de ce qui est nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été recueillies.
12. Sécurité des données
Je mets en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger vos données personnelles contre :
- l'accès non autorisé ;
- la perte ;
- la destruction ;
- la divulgation ;
- l'altération ;
- l'utilisation abusive.
Je veille également à limiter l'accès aux informations personnelles aux seules personnes qui en ont besoin dans le cadre de leur activité.
13. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez, selon les conditions prévues par le RGPD, notamment :
- d'un droit d'accès à vos données ;
- d'un droit de rectification ;
- d'un droit à l'effacement ;
- d'un droit à la limitation du traitement ;
- d'un droit d'opposition lorsque celui-ci est applicable ;
- d'un droit à la portabilité de certaines données ;
- du droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits concernant les données traitées directement par le Cabinet de réflexologie Céline Besnard, vous pouvez adresser votre demande :
Par e-mail : cb.reflexologue64@gmail.com
ou
Par courrier :
Céline Besnard
Cabinet de réflexologie
890 rue du Bourdalat
64420 Eslourenties-Daban
Une demande de justificatif d'identité pourra être effectuée lorsque cela est nécessaire pour vérifier l'identité du demandeur.
14. Données traitées par Crenolibre
Lorsque votre demande concerne des données directement traitées par la plateforme Crenolibre, vous pouvez également exercer vos droits auprès de Crenolibre selon les modalités indiquées dans sa politique de confidentialité.
Crenolibre indique notamment permettre aux utilisateurs d'exercer leurs droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité.
15. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après avoir contacté le cabinet, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
16. Modification de la présente politique
La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l'évolution de l'activité du cabinet, du site internet ou de la réglementation applicable.
La version publiée sur le site est la version en vigueur.
Dernière mise à jour : 24/09/2026
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Contact
Cabinet de réflexologie Céline Besnard
Réflexologie combinée – Techniques de libérations émotionnelles