Termes-et-conditions
Dernière mise à jour :10 septembre 2026
1. Objet
Les présentes conditions définissent les modalités de réalisation des séances de réflexologie et d’accompagnement psycho-énergétique proposées par Cabinet de réflexologie, ci-après dénommée « la praticienne ».
Les prestations proposées sont des pratiques de bien-être et d’accompagnement personnel. Elles ne constituent en aucun cas des actes médicaux, paramédicaux ou psychothérapeutiques.
2. Nature des prestations
La réflexologie et l’accompagnement psycho-énergétique ont pour objectif de favoriser la détente, le bien-être, la relaxation, l’écoute de soi et l’équilibre général de la personne.
La praticienne ne pose aucun diagnostic médical, ne prescrit aucun traitement et ne se substitue pas à un médecin, à un professionnel de santé ou à un psychologue.
Les séances ne doivent jamais conduire le client à interrompre ou modifier un traitement médical ou un suivi de santé.
3. Prise de rendez-vous
Les rendez-vous peuvent être pris par téléphone, SMS, e-mail, via un site internet ou tout autre moyen proposé par la praticienne.
La réservation d'un rendez-vous implique l'acceptation des présentes conditions.
Le client s'engage à communiquer les informations nécessaires au bon déroulement de la séance, notamment toute information pouvant avoir une incidence sur sa sécurité ou sur la pratique proposée.
4. Déroulement des séances
Avant toute séance, un échange peut être proposé afin de connaître les attentes du client et de vérifier que la prestation est adaptée à sa situation.
La praticienne se réserve le droit de refuser ou d'interrompre une séance lorsqu'elle estime que celle-ci n'est pas adaptée à l'état ou aux besoins du client, ou lorsque les conditions de sécurité ou de respect ne sont pas réunies.
Le client reste libre d'interrompre la séance à tout moment.
5. Contre-indications et précautions
Le client doit informer la praticienne de toute situation particulière susceptible d'avoir une incidence sur la séance : grossesse, intervention récente, problème de santé, traitement médical, douleur inhabituelle, blessure ou autre situation particulière.
En cas de doute sur son état de santé ou sur une éventuelle contre-indication, le client doit demander l'avis préalable de son médecin ou d'un professionnel de santé.
La praticienne peut demander un avis médical avant de réaliser une séance lorsqu'elle estime que cela est nécessaire.
6. Tarifs et règlement
Les tarifs des prestations sont ceux affichés au moment de la prise de rendez-vous.
Le règlement est effectué selon les moyens de paiement acceptés par la praticienne : espèces / virement / carte bancaire / chèque.
Toute prestation réalisée est due, sauf disposition contraire prévue dans les présentes conditions.
7. Annulation et retard
Toute annulation ou demande de déplacement de rendez-vous doit être effectuée dans un délai de 24/48 heures avant l'heure prévue.
En cas de retard du client, la séance pourra être écourtée afin de ne pas pénaliser les rendez-vous suivants, sans diminution automatique du tarif.
En cas de retard important, la praticienne pourra considérer le rendez-vous comme annulé.
8. Bons cadeaux et forfaits
Les bons cadeaux et forfaits éventuellement proposés sont soumis à leurs propres conditions de validité indiquées lors de leur achat.
Sauf mention contraire, ils ne sont ni remboursables ni échangeables.
9. Responsabilité
La praticienne s'engage à exercer son activité avec sérieux, bienveillance et professionnalisme.
Toutefois, les prestations proposées étant des pratiques de bien-être et d'accompagnement, aucun résultat particulier ne peut être garanti.
Le client demeure responsable de ses décisions concernant sa santé et son parcours personnel.
10. Confidentialité
Les échanges intervenant pendant les séances sont traités avec discrétion et confidentialité, dans le respect des obligations légales applicables.
La praticienne s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations personnelles confiées dans le cadre des séances, sauf obligation légale ou nécessité liée à la protection de la personne.
11. Données personnelles
Lorsque des données personnelles sont collectées dans le cadre de la prise de rendez-vous, de la facturation ou du suivi des séances, elles sont utilisées uniquement pour les besoins de l'activité et conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Le client dispose des droits prévus par la réglementation applicable concernant ses données personnelles.
12. Mineurs
Les séances destinées aux mineurs nécessitent l'accord préalable d'un représentant légal.
La praticienne pourra demander la présence ou l'autorisation d'un parent ou représentant légal selon l'âge du mineur et la nature de l'accompagnement.
13. Respect mutuel
Les séances reposent sur une relation de respect, de bienveillance et de consentement mutuel.
Tout comportement agressif, violent, discriminatoire, à caractère sexuel ou irrespectueux envers la praticienne pourra entraîner l'arrêt immédiat de la séance et, le cas échéant, le refus de tout nouveau rendez-vous.
14. Réclamations
Toute réclamation peut être adressée à la praticienne à l'adresse suivante :
Céline BESNARD / Cabinet de réflexologie
890 rue du Bourdalat 64420 ESLOURENTIES-DABAN
cb.rfelxologue64@gmail.com
06.61.81.43.22
La praticienne s'engage à rechercher une solution amiable à toute difficulté rencontrée dans le cadre d'une prestation.
15. Acceptation des conditions
La prise de rendez-vous ou le recours aux prestations proposées implique que le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter.
Fait à Eslourenties-Daban, le 10 septembre 2026
Céline Besnard
Cabinet de Réflexologie
06.61.81.43.22